精准服务考生 搭建全方位招生咨询服务体系

6月23日，beat365官方网站以 “精准对接考生需求、提升咨询服务质量” 为核心，召开党政领导班子招生工作部署会，全面优化招生咨询服务体系。院长魏艳平主持会议，党政班子成员、各专业负责人、学工办辅导员及招生教师代表参会。

魏艳平指出，招生咨询服务是展示学院形象、吸引优质生源的关键环节，要从“被动答疑”向“主动服务”转变。针对考生及家长关心的专业选择、培养方案、就业前景、录取政策等核心问题，会议明确要编制“考生服务手册”，制作“高频问题解答”短视频，搭建“线上+线下”立体化咨询平台。

江建华书记要求，要建立“班子成员带班、专业教师坐诊、辅导员跟进、志愿者协助”的咨询服务机制，确保咨询电话、微信公众号等渠道响应；要针对不同生源群体开展精准服务；加强咨询人员培训，提升政策解读能力、沟通表达能力与应急处理能力，确保服务热情、解答准确。